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FAQ

Livraison de la commande

Combien coûte la livraison ?

La livraison coûte 8 EUR. Elle est offerte pour les commandes de 40 EUR et plus.

Quels sont les délais de livraison ?

Le délai est de 4 à 7 jours ouvrés. Le colis part après validation du paiement.

Vous livrez dans quels pays ?

Visage Tissu livre dans le monde entier.

Retours et remboursement

Quel est le délai pour retourner un produit ?

Vous disposez de 30 jours après réception. Le retour se fait par courrier.

Qui paie les frais de retour ?

Les frais de retour sont à votre charge. Le retour est gratuit si l’article est défectueux.

Comment se passe le remboursement ?

Nous effectuons un remboursement complet. Écrivez à support@visagetissu.store pour déclarer le retour.

Les produits sont-ils garantis ?

Les produits bénéficient de la garantie du fabricant. Notre engagement reste le retour sous 30 jours par courrier avec remboursement complet.

Code promo et contact

Comment utiliser le code VISAGE14 ?

Saisissez VISAGE14 au panier. Il donne 14% de remise sur tout le site.

Ajoutez VISAGE14 avant de payer pour profiter de 14% de remise.

Le code s’applique à quels produits ?

L’offre est valable sur tout le site. Elle couvre les masques en tissu, les patchs pour les yeux et les sérums.

  • La zone d’application figure sur chaque fiche.
  • Le mode d’emploi figure sur chaque fiche.
Comment contacter Visage Tissu ?

Notre équipe est basée en France. Écrivez à support@visagetissu.store. Les messages sont traités les jours ouvrés.