Politique de remboursement

Politique de remboursement

Dernière mise à jour : 24 octobre 2026.

Politique de remboursement Visage Tissu

Visage Tissu accepte les retours par courrier sous 30 jours.

Le remboursement correspond au montant total payé.

Les frais de retour restent à la charge du client.

Le retour d'un article défectueux ne génère aucun frais de retour.

Demande de retour

La demande s'effectue par e-mail à support@visagetissu.store.

Notre équipe travaille depuis la France.

Les messages sont traités les jours ouvrés.

Informations à indiquer

• Numéro de commande passé sur visagetissu.store
• Nom du produit concerné
• Quantité retournée
• Motif du retour

Articles endommagés ou incorrects

Les articles endommagés ou incorrects sont signalés à support@visagetissu.store.

Le message décrit l'état du colis à la réception.

Le message joint des photos du produit reçu, car ces éléments permettent le traitement du dossier.

Garantie et paiement

Les produits bénéficient de la garantie du fabricant.

Visage Tissu applique le retour sous 30 jours par courrier avec remboursement complet.

Les achats sont réglés par carte bancaire ou PayPal.